Le cuffie sono usate dagli audiofili e dagli uomini d'affari. L'auricolare permette di ascoltare le registrazioni audio senza disturbare le altre persone. Durante l'uso, le persone si trovano di fronte al problema del guasto di un auricolare. Un guasto meccanico può essere risolto saldando il filo o riparando il diaframma dell'altoparlante. Un guasto al driver richiede la reinstallazione del software.